Termen si conditii

Folosirea acestui site, respectiv inregistrarea in calitate de utilizator, plasarea unei comenzi sau precomenzi implica acceptarea de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii inainte de lansarea comenzii sau a precomenzii si acceptarea comunicarii prin email sau telefon.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nici o alta notificare prealabila. Astfel, putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate pe site. In cazul in care se fac referiri la alte site-uri, nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau daca luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.

Nu sunt acceptate decat comenzi plasate de persoane care au peste 18 ani.

Factura va cuprinde si tariful de livrare.

In cazul curierului rapid - Fan Courier, sau FANbox - livrarea se face la domiciliul, sediul sau adresa indicate de dumneavoastra, respectiv locker-ul selectat, in termen de 2-4 zile  de la ora plasarii comenzii, daca plasati comanda pana in ora 15:00, si in termen de 2-4 zile lucratoare daca plasati comanda dupa aceasta ora si daca localitatea in care trebuie sa ajunga coletul se afla la o distanta considerabila de centrul curierului. Toate aceste lucruri vor fi confirmate si stabilite telefonic.
In cazul in care ati ales FANbox  ca metoda de livrare, sunteti de acord cu transmiterea adresei de e-mail firmei de curierat pentru a primi notificari legate de stadiul expeditiei.

Plata pretului produselor comandate si a tarifului de livrare se va face conform conditiilor si modalitatilor de plata prevazute la pct. 5.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. MartGroup SRL isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare, in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii. In aceasta situatie clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii. Lipsa unei instiintari din partea noastra si expirarea termenului de livrare, va da dreptul sa refuzatioricand preluarea produselor. MartGroup SRL nu poate fi responsabila pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forta majora.

Astfel, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina dumneavoastra sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Tot ce trebuie sa faceti este sa ne anuntati: prin SMS 0748571300, la telefon (0748571300),  in scris, prin plic la posta-scrisoare recomandata cu confirmare de primire (MartGroup SRL, Str. Motiilor ,  bl. 248A, et.1ap. 9, Alba Iulia) , pe adresa de mail (martkids.store@outlook.com).
Modelul formularului de retragere (in cazul in care alegeti forma scrisa) va fi structurat conform exemplului de mai jos:

"Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul (ID comanda) referitor la vanzareaurmatoarelor produse [nume + id produs], comandate la data [zi-luna-an] / primite la data de [zi-luna-an]
Nume consumator
Adresa consumator
Data"

In maxim 14 zile calendaristice de la data informarii cu privire la intentiadumneavoastra de a returna un produs, veti primii contravaloarea produsului returnat.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Reclamatiile dumneavoastra privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteti transmite la MartGroup SRL, la adresa mentionata mai sus, sau prin e-mail la martkids.store@outlook.com. Pentru mai multe informatii, va rugam sa vizitati www.anpc.gov.ro.

MartStore SRL, cu sediul in Alba Iulia, jud. Alba, str.Motiilor, bl. 248A, sc. Etj;1, ap. 9, tel.: 0748571300, email: martkids.store@outlook.com, capital social 500 lei, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul

J2026038728002 15.06.2026 si CUI 54899560,

, in calitate de autor, proprietar si administrator al site-ului  martkids.com respecta confidentialitatea si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care acceseaza site-ul web, in vederea efectuarii de comenzi sau precomenzi online, accesarii contului de utilizator.

MartGroup SRL incearca s a protejeze cat mai mult dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-urilor, in scopul de a le oferi o experienta online sigura, care sa nu afecteze in mod negativ viata personala a utilizatorilor. In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile care sunt introduse in sistem/ sunt utilizate numai in scopurile pe care le aveti in vedere. Suntem 100% antispam.

Prin inregistrarea contului si acceptarea prezentei Politici de confidentialitate va exprimati acordul expres cu privire la colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal in propriul sistem informatic, in conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) – RGPD.

Daca nu sunteti de acord ca datele dumneavoastra sa fie prelucrate, aveti dreptul si libertatea de a nu crea contul de utilizator si de a nu accesa site-ul web operat de catre MartGroup SRL.

• ANSPDCP = Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
• "date cu caracter personal" inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
• "prelucrare" inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
• "restrictionarea prelucrarii" inseamna marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;
• "operator" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevazute in dreptul Uniunii sau in dreptul intern;
• "persoana imputernicita de operator" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului;
• "destinatar" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism careia (caruia) ii sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o parte terta. Cu toate acestea, autoritatile publice carora li se pot comunica date cu caracter personal in cadrul unei anumite anchete in conformitate cu dreptul Uniunii sau cu dreptul intern nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de catre autoritatile publice respective respecta normele aplicabile in materie de protectie a datelor, in conformitate cu scopurile prelucrarii;
• "consimtamant" al persoanei vizate inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.

MartGroup SRL, in calitate de operator de date cu caracter personal, a implementat masurile tehnice si organizatorice pentru a asigura respectarea drepturilor utilizatorilor site-urilor (persoane vizate conform Regulamentului nr. 679/2016, si anume:

• Dreptul de acces inseamna dreptul persoanei vizate de a obtine o confirmare din partea operatorului ca prelucreaza sau nu datele cu caracter personal care il privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
• Dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul la opozitie vizeaza dreptul persoanei vizate de a se opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al operatorului. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, persoana vizata are cu precadere dreptul de a se opune prelucrarii in orice moment.
• Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte stocate. Rectificarea trebuie comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate (demonstrabile).
• Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") inseamna dreptul persoanei vizate de a solicita sa ii fie sterse datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; isi retrage consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatiiinformationale.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar persoana se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea; in cazul in care operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; in cazul in care persoana s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.

Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal obtinute prin intermediul site-ului Ralmida Com SRL este realizata cu respectarea prevederilor Regulamentul nr. 679/2016.
Pentru orice informari sau solicitari in baza dreptului persoanelor vizate conform GDPR, va puteti adresa MartGroup SRL la adresa de email martkids.store@outlook.com

In momentul inregistrarii pe site-ul MartGroup SRL, prin crearea unui cont, prin accesarea, sau prin comandarea diferitelor produse, ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, MartGroup SRL va colecta date cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.

Datele cu caracter personal colectate de catre MartGroup SRL sunt urmatoarele: nume, prenume, domiciliu, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa IP.

Crearea contului pe site-ul MartGroup  SRL si abonarea si comandarea produselor noastre ne faciliteaza accesul la datele dvs. cu caracter personal. MartGroup SRL primeste, de asemeneaza, si inregistreaza pe serverele sale informatiile referitoare la adresa IP si informatiile cookie ale site-ului solicitat.Aveti optiunea de a seta browserul de internet astfel incat acesta sa respinga cookies. In acest caz, va exista insa un impact negativ asupra navigarii dumneavoastra pe site-ul MartGroup SRL.

MartGroup SRL utilizeaza informatiile stocate, datele cu caracter personal mentionate mai sus si furnizate la inregistrarea si activitatea desfasurata pe site-ul MartGroup SRL in scopul de a facilita accesul la site, de a imbunatati anumite produse si servicii, de a confirma comenzile plasate online, in vederea facturarii si livrarii produselor, precum si a va informa referitor la ultimele produse de care sunteti interesat.

MartGroup SRL nu va dezvalui datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului MartGroup SRL, cu exceptia angajatilor si a persoanelor imputernicite (hosting, contabilitate, curier) carora aceste date le sunt necesare pentru a le procesa in numele MartGroup SRL sau pentru a furniza servicii disponibile site-ului MartStore SRL, sau in cazul in care obligatia de dezvaluire reprezinta o obligatie legala a MartGroup SRL sau a angajatilor ori imputernicitilor acesteia.

MartGroup SRL a implementat masurile organizatorice si de securitate necesare pentru protectia impotriva accesului neautorizat, a utilizarii, alterarii sau distrugerii datelor cu caracter personal conform prevederilor Regulamentului nr. 679/2016.

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului MartGroup SRL sunt retinute pe o perioada de 5 ani.

Daca va considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, MartGroup SRL va publica respectivele modificari in aceasta pagina, pentru a va informa cu privire la tipurile de date care sunt colectate si modul in care sunt utilizate.

Daca aveti intrebari cu privire la politica de confidentialitate, va rugam sa ne scrieti pe e-mail, la adresa: martkids.store@outlook.com.

In situatia in care considerati ca drepturile dumneavoastra prevazute in Regulamentul nr. 679/2016 au fost incalcate, aveti posibilitatea de a va adresa, prin depunerea unei plangeri, Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, respectiv ANSPDCP.

Datele de contact ale ANSPDCP sunt urmatoarele: